Tilmeld dig Betalingsservice, e-Boks eller e-service
og modtag besked om, at din vand- og spildevandsregning er klar til betaling
Betalingsservice
Tilmeld din regning til Betalingsservice
Du kan tilmelde dine regninger til Betalingsservice direkte i din netbank ved at bruge oplysningerne nederst på side 1 af din seneste regning fra Samn Forsyning.
Du kan også tilmelde dig via følgende links:
- Ejendomme i Horsens
Tilmeld Betalingsservice for ejendomme i Horsens
- Ejendomme i Odder
Tilmeld Betalingsservice for ejendomme i Odder
e-Boks
Du skal gøre to ting for at modtage regninger fra Samn via e-Boks.
Samtykke
For at du kan modtage din regning fra Samn via e-Boks, har vi brug for at du oplyser dit CPR-nr. og giver samtykke til, at vi må opbevare dit CPR-nr. Uden dit samtykke kan vi ikke sende regninger via e-Boks.
Du kan give dit samtykke via kundeportalen Minforsyning. Her skal du først oprette dig som bruger og derefter krydse af, at vi må bruge dit CPR-nr. regninger via e-Boks.
Tilmelding på e-Boks
Når du har givet samtykke, skal du også tilmelde dig post fra Samn Forsyning i e-Boks.
e-Regning og/eller e-Aflæsning
Du har også muligheden for at tilmelde dig e-Regning og/eller e-Aflæsning. Det giver dig mulighed for, at blive orienteret om nye regninger og aflæsningskort direkte til din mailadresse, og altså ikke via e-Boks. Bemærk dog, at regningen ikke fremsendes som vedhæftet fil pga. persondataforordningen/GDPR, men som orientering om, at den kan findes i kundeportalen MinForsyning.
Det er også på kundeportalen MinForsyning, at du kan tilmelde dig til e-Regning og e-Aflæsning.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan får jeg fat på min årsopgørelse?
Årsopgørelsen udsendes med 1. aconto medio marts og til betaling i april.
Du finder den ved at logge på MinForsying, hvor den ligger under REGNINGER.
Der pålægges et gebyr på 70,00 kr., hvis vi skal fremsende den.
Hvor ofte får jeg en regning?
Du modtager en aconto-regning for dit vandforbrug og afledning af spildevand to gange om året:
-
Årsafregning med 1. aconto udsendes medio marts og til betaling i april.
-
2. aconto-regning udsendes medio september til betaling i oktober .
På årsopgørelsen er det foregående års forbrug opgjort i forhold til de indbetalte aconto beløb. Hvis dit forbrug overstiger aconto-betalingerne, vil regningen være højere end seneste aconto-regning. Hvis dit forbrug omvendt har været mindre end aconto-betalingerne, bliver regningen mindre.
Skønner du eller Samn Forsyning, at der vil ske en væsentlig ændring i det årlige vandforbrug, kan acontobeløbet ændres.
Hvordan skal jeg forstå min regning?
Har du svært ved at forstå, hvad de mange punkter på din årsopgørelse og accontoregning betyder, kan du få hjælp i denne gennemgang af regningen. Bemærk at der åbnes en pdf.
Hvordan betaler jeg min regning manuelt?
Såfremt du ikke er tilmeldt Betalingsservice, kan du betale din regning ved at bruge det angivne Betalings-ID nederst på din regning.
Det er ikke muligt at betale din regning kontant.
Hvor finder jeg aktuelle priser?
Alle priser findes i vores gældende takstblade. Du kan læse mere på siden her.
Hvad sker der, hvis jeg betaler for sent?
Hvis du ikke betaler den fremsendte regning til tiden, sender vi en ny regning med et rykkergebyr og tilskrevne renter.
Jeg har tilmeldt mig e-Boks, men jeg modtager ikke noget?
Såfremt at du også har tilmeldt dig e-Regning og/eller e-Aflæsning i MinForsyning, skal dette afmeldes, for at e-Boks virker for dig.
Hvordan får man som virksomhed faktura i e-Boks?
Når I er logget ind på jeres e-Boks, skal I give samtykke til at modtage post fra Samn Forsyning.
Derudover skal Samn Forsyning skal have oplyst jeres CVR nr. som skal tilknyttes jeres kundenummer.
Send en mail til forbrug@samn.dk og oplys, at I ønsker jeres CVR nr. på jeres kundeforhold.
Har I flere kundeforhold hos Samn Forsyning, skal alle kundenumre oplyses.